Canvas Pirâmide Estratégica

Como usar o Canvas Pirâmide Estratégica?

A Pirâmide Estratégica ajuda você a desenvolver uma visão e missão comuns junto com sua equipe. Além disso, também facilita a definição das diretrizes e marcos necessários para atingir seus objetivos. Os valores fundamentais comuns servem como ponto de partida ao longo do processo. Além disso, a Pirâmide Estratégica permite diferenciar entre a perspectiva interna (visão do colaborador e do acionista) e a perspectiva externa (visão do cliente e dos parceiros).

Para mais informações, consulte Design da Estratégia de Dados.

Início

Para definir uma estratégia corporativa, é importante envolver todos os tomadores de decisão, bem como todos os outros stakeholders que estão diretamente envolvidos na implementação da estratégia como, por exemplo, acionistas, diretores executivos, alta administração e representantes dos colaboradores. Comece com um workshop conjunto, de preferência facilitado por um independente como, por exemplo, um moderador externo, fazendo uso do Canvas Pirâmide Estratégica. O objetivo do workshop é desenvolver um entendimento comum sobre o objetivo da empresa, a direção certa e o caminho mais curto para atingir o objetivo. Ao obter consenso e clareza na equipe com relação à estratégia, você garante o apoio de seus acionistas, colaboradores, parceiros e clientes, bem como o entendimento de toda a equipe.

Etapa 1 de 5

Valores

Comece com os valores centrais: quais valores éticos, morais, sociais ou econômicos sua equipe defende? O que é importante para você? Primeiro, colete propostas e deixe os participantes do workshop contarem exemplos em que um valor central ajuda a resolver um conflito e leva a uma decisão com base no valor. Deixe a equipe discutir os valores e, na sequência, selecione aqueles valores com os quais a equipe concorda. Como opção, você também pode pensar em slogans cativantes para cada um dos valores.

Questões:

• Quais valores éticos, morais, sociais e econômicos seus colaboradores e acionistas defendem de forma pessoal?
• Quais valores orientam suas ações e objetivos diários nos negócios?
• Quais valores o orientam ao enfrentar questões críticas ou conflituosas?
• Quais são os valores que seus colaboradores e acionistas encontram consenso?
• De acordo com quais valores seus colaboradores e acionistas querem viver?

Etapa 1 de 5

Exemplos:

• Transparência nas decisões
• Honestidade entre os funcionários
• Compromissos que vinculam
• Lealdade nas negociações com clientes e parceiros
• Excelência em todas as tarefas
• Foco na lucratividade
• Sustentabilidade nas operações

Exemplos de slogans:

• “Pense grande, comece pequeno.”
• “Falhe cedo para ter sucesso mais cedo.”
• “Feito é melhor que perfeito.”
• “Aja de acordo com o seu discurso”

Etapa 2 de 5

Visão

Em seguida, desenvolva uma visão comum para sua empresa. Uma visão se trata de desenhar uma imagem positiva da sua empresa no futuro. Isso descreve o estado a longo prazo da sua empresa, bem como o ambiente que deve influenciar de forma positiva (por exemplo, a indústria, o mercado, toda a economia ou mesmo toda a sociedade). Comece novamente coletando ideias, depois discuta-as e, finalmente, selecione as ideias com as quais sua equipe pode concordar e que são consistentes entre si. Posteriormente, você pode formular uma declaração de visão que expresse todas as ideias selecionadas em uma frase.

Questões:

• O que torna sua empresa importante (no futuro) – para seus clientes, parceiros, colaboradores, acionistas?
• O que torna a existência da sua empresa significativa em seu setor, mercado ou mesmo em toda a economia ou sociedade?
• Onde e como você vê sua empresa no futuro?
• Qual é o estado ideal em relação ao ambiente da sua empresa que ela pode influenciar?

Etapa 2 de 5

Exemplos:

• Líder de mercado e tecnologia para soluções de análise preditiva voltadas para empresas de engenharia mecânica de médio porte na Alemanha
• Inteligência Artificial em todos os softwares e hardwares
• Cada família tem seu próprio robô doméstico

Exemplos de declarações de visão:

• Adobe: “Para levar a Web adiante e oferecer aos web designers e desenvolvedores as melhores ferramentas e serviços do mundo”
• Harley Davidson: “Realizar sonhos através das experiências do motociclismo.”
• Netflix: “Ajudando criadores de conteúdo em todo o mundo a encontrar um público global.”
• Paypal: “A solução de pagamentos mais conveniente, segura e econômica da web.”

Fonte: executestrategy.net

Etapa 3 de 5

Missão

A missão é tornar a visão concreta. Ela responde à questão de como você deseja atingir o estado-alvo de sua empresa, o mercado, a economia ou a sociedade. Uma missão é um estímulo positivo direcionado aos stakeholders internos e externos para implementar a estratégia, apoiar a empresa e seguir a visão.

Questões:

• Como você quer alcançar sua visão?
• Qual impacto sua empresa deve ter?
• Qual é a oferta da sua empresa para os seus clientes?
• Por que seus colaboradores devem estar comprometidos com sua empresa?
• Por que os acionistas devem investir na sua empresa?
• Por que seus parceiros devem apoiar sua empresa?

Etapa 3 de 5

Exemplos:

• Prever interrupções de serviço com 99,9% de precisão antes de sua ocorrência.
• Tornar o desenvolvimento de aplicativos de IA acessível a todos.
• Tornar os robôs domésticos tão baratos e confiáveis quanto os computadores pessoais.

Exemplos de declarações de missão:

• Médicos sem Fronteiras: “Os Médicos sem Fronteiras trabalham em quase 70 países, fornecendo assistência médica aos mais necessitados, independentemente de sua raça, religião ou afiliação política.”
• Google: “A missão do Google é organizar as informações do mundo e torná-las universalmente acessíveis e úteis.”
• Starbucks: “Nossa missão: inspirar e nutrir o espírito humano – uma pessoa, uma xícara e uma vizinhança por vez.”

Fonte: wiseCom

Etapa 4 de 5

Objetivos

Os objetivos operacionalizam a missão e definem prazos para as metas a serem alcançados. Os objetivos podem, por exemplo, quantificar o número de colaboradores e receita ou programar desenvolvimentos de produtos e rodadas de financiamento. Eles atuam como marcos para os colaboradores quanto a implementação correta da estratégia, bem como pontos de verificação para os acionistas com relação a eficácia da estratégia.

Questões:

• Quanta receita e lucro queremos obter em X anos?
• Quantos clientes queremos atender em X anos?
• Quantos funcionários queremos contratar até X?
• Quando o produto X deve ser lançado?
• Quando queremos fechar a rodada A de financiamento?
• Quão alto deve ser o valor da nossa empresa em (ponto no tempo) X?
• Quando queremos expandir para X?

Exemplos:

• 250.000 € de receita e 25.000 € de lucro no terceiro ano
• 5 colaboradores após o primeiro ano
• O produto de um painel em tempo real é lançado no segundo ano
• Uma avaliação de 10 milhões de euros e um investimento de 2,5 milhões de euros após 3 anos

Etapa 5 de 5

Orientações

As orientações devem direcionar sua empresa para sua visão. Elas fazem isso ao recomendar ações que, por sua vez, levam ao alcance dos objetivos. As orientações respondem à pergunta sobre o que você precisa fazer para atingir as metas estabelecidas. Orientações não são diretivas. Em certas circunstâncias, elas podem ser contornadas, mas isso deve ser a exceção para que sua empresa não desvie do caminho e permaneça na direção certa.

Questões:

• O que queremos oferecer aos nossos clientes e o que não queremos oferecer?
• Quais liberdades queremos oferecer aos nossos clientes e onde queremos traçar uma linha vermelha?
• O que esperamos de nossos parceiros tanto no sentido positivo quanto negativo?
• Quais são os direitos e deveres dos nossos acionistas?
• Até que ponto queremos dar o controle de gestão aos nossos acionistas em relação ao nosso negócio operacional?
• Em que queremos que nossos colaboradores se concentrem?
• Quais decisões nossos colaboradores podem tomar por conta própria?

Exemplos:

• Concentre-se em projetos analíticos. Nenhum projeto de software.
• O cliente é rei, mas nossos colaboradores não são servos.
• Ser um parceiro proativo e não apenas recebedor de pedidos.
• Os acionistas são conselheiros, não tomadores de decisão.
• Os colaboradores devem eliminar tarefas de forma independente, automatizá-las ou delegá-las.

Conclusão

Por fim, reserve algum tempo para refletir criticamente sobre a Pirâmide Estratégica:

• Existem valores centrais conflitantes?
• Sua visão, missão, orientações e objetivos são consistentes com seus valores fundamentais?
• Seus objetivos são realistas de acordo com sua visão e missão?
• As orientações são consistentes? Elas são definidas de forma estreita o suficiente para orientar sua equipe, mas com liberdade suficiente para não limitar sua flexibilidade?
• As perspectivas interna e externa são consistentes entre si?

Se necessário, refaça sua estratégia até que ela seja clara, consistente e consensual entre todos. Questione sua estratégia regularmente, por exemplo, em workshops anuais de estratégia. Os valores centrais devem permanecer comparativamente estáveis, pois são o fundamento e só deve ser alterado caso haja boas razões para fazê-lo como, por exemplo, grandes conflitos entre os stakeholders. Além disso, você deve evitar mudar a visão e a missão prematuramente ou com muita frequência. Isso pode gerar insegurança entre seus colaboradores, acionistas, clientes, etc. Em vez disso, considere se seus objetivos (intermediários) foram definidos da maneira certa (por exemplo, muito ou pouco ambicioso) e se suas orientações realmente o direcionam ao seu objetivo (visão) ou se o distraem.

No começo, ao iniciar sua empresa, você pode experimentar. No entanto, com o passar do tempo, a experiência adquirida com esses experimentos deve se refletir em orientações mais restritas. Mantenha as descobertas do que funcionou e do que não funcionou, com relação à implementação de sua visão, como parte de suas orientações. As orientações ajudam sua empresa a se concentrar em sua visão.