Canvas Gerenciamento de Dados

Como usar o Canvas Gerenciamento de Dados?

O gerenciamento de dados complementa sua estratégia de dados direcionando sua atenção para as seguintes questões:

1. O que é exigido para a privacidade dos dados?
2. Como garantir a segurança dos dados?
3. Como melhorar a qualidade dos dados?
4. Como possibilitar uma alta disponibilidade dos dados?

Existe um certo conflito entre os tópicos defensivos de privacidade e segurança de dados, em relação aos tópicos ofensivos, como qualidade e disponibilidade de dados:

• Se você melhorar a qualidade dos dados, por exemplo, comprando dados adicionais sobre seus clientes ou começando a coletá-los, há um risco de violação dos regulamentos de privacidade de dados.
• Se você maximizar a disponibilidade de dados, por exemplo, fornecendo a todos os seus funcionários acesso a todos os dados, você está potencialmente colocando a segurança dos dados em risco porque os funcionários podem passar dados sensíveis a terceiros.

Para mais informações, acesse Design da Estratégia de Dados.

Início

O gerenciamento de dados é uma tarefa trabalhosa e praticamente interminável. Portanto, você deve considerar cuidadosamente quais dados deseja capturar. Uma estratégia de dados individual o ajudará a escolher e manter suas fontes de dados.

Por outro lado, você não consegue aproveitar adequadamente o valor dos seus dados sem um gerenciamento de dados ativo. Além disso, há o risco de ser processado por violação de segurança de dados ou sofrer danos econômicos devido a vazamentos de dados. Por isso, não trate seus dados como um produto residual, mas considere-os como um ativo corporativo que precisa ser mantido e protegido.

Selecione uma fonte de dados de sua Estratégia de Dados ou de seu Panorama de Dados e coloque este cartão no meio do modelo onde você vê o termo Panorama de Dados. Em seguida, percorra as quatro áreas do gerenciamento de dados (Privacidade de Dados, Segurança de Dados, Disponibilidade de Dados and Qualidade de Dados) da seção externa para a interna, trabalhando nas três áreas: Medidas, Pessoas e Ferramentas.

Cores

• Use cartões verdes para medidas, pessoas e ferramentas que já estão disponíveis em sua empresa.
• Os cartões vermelhos são para recursos que ainda não estão disponíveis.
• O cartão amarelo significa que já existem planos ou que já existe algo em andamento, por exemplo.

Etapa 1 de 4

Privacidade de Dados

A privacidade de dados garante que os direitos dos clientes, funcionários e parceiros em relação aos seus dados pessoais sejam protegidos:

1. Por medidas que garantam, por exemplo, que apenas dados pessoais realmente necessários sejam armazenados e que esses dados não sejam usados para fins diferentes dos pretendidos, bem como que a pessoa em questão seja informada sobre o armazenamento, o uso dos dados e que tenha dado seu consentimento.
2. Pelo fato de que as pessoas que trabalham com os dados pessoais estão cientes das medidas necessárias e de que existe um responsável pela privacidade de dados.
3. Pelas ferramentas disponíveis que permitem que as pessoas envolvidas realizem todas as ações necessárias de maneira simples e legalmente compatível, por exemplo, para que possam cumprir a obrigação de informar sobre o uso dos dados e a obrigação de exclusão de dados, quando aplicável.

Enquanto a privacidade de dados lida com o aspecto legal e com dados mais sensíveis, a segurança de dados visa todos os dados e, em particular, define medidas técnicas e organizacionais. A privacidade de dados adequada exige uma segurança de dados adequada.

Etapa 2 de 4

Segurança de Dados

A segurança de dados visa minimizar o risco de perda de dados, manipulação de dados ou uso indevido de dados. Para garantir isso, é necessário o seguinte:

1. Medidas como, por exemplo, backups de dados, versionamento de alterações, controles de acesso etc.
2. Pessoas como administradores de TI que serão responsáveis pelos backups de dados ou pela aplicação das configurações de segurança dos bancos de dados, bem como pela implementação de mecanismos de segurança adicionais.
3. Ferramentas como soluções de backup, bancos de dados baseados em blockchain ou soluções de gerenciamento de usuários.

Etapa 3 de 4

Disponibilidade de Dados

Do outro lado da segurança de dados, está a disponibilidade de dados. Ela trata como os funcionários podem obter acesso aos dados necessários de maneira fácil e rápida. Os meios para isso são:

1. Medidas como a educação dos colaboradores e a criação de uma área central de BI.
2. Pessoas como analistas de negócios que auxiliam as áreas de negócio com desafios analíticos.
3. Ferramentas como data warehouses ou self-service BI.

A disponibilidade de dados só será bem-sucedida se a qualidade dos dados for suficiente. Se as pessoas precisarem lidar com dados propensos a erros, incompletos ou insuficientes, eles não conseguirão extrair valor suficiente dos dados.

Etapa 4 de 4

Qualidade de Dados

O gerenciamento da qualidade de dados é, dentre outras coisas, sobre como garantir com consistência a longo prazo que os dados estejam atualizados, bem como reter e melhorar continuamente a variedade, a integridade, a completude e a representatividade dos dados. Os seguintes meios garantem isso:

1. Medidas como auditorias regulares de dados, bem como a compra de conjuntos de dados externos, quando aplicável.
2. Pessoas como data stewards, que serão responsáveis por uma base de dados de forma holística.
3. Ferramentas que, por exemplo, detectem anomalias nos dados (por meio de aprendizado de máquina, dentre outros meios).

Conclusão

Por fim, você deve verificar sua estratégia de gerenciamento de dados (governança de dados) quanto à integridade e consistência:

• Você respondeu a todas as perguntas importantes?
• Qual área está com poucas informações e por quê?
• Quais medidas se chocam entre si, por exemplo, em relação à privacidade de dados versus qualidade de dados?
• Quais pessoas correm o risco de se envolver em um conflito de interesses, por exemplo, porque são responsáveis por aumentar a segurança dos dados, bem como a disponibilidade dos dados?

Eventualmente, você pode transferir os resultados do seu modelo de gerenciamento de dados para a sua Estratégia de Dados.

OBSERVAÇÃO

O fornecimento do Canvas Gerenciamento de Dados não representa nenhum tipo de aconselhamento jurídico e não alega ser completo nem correto em todos os detalhes.